Hilário se não fosse triste esse video denominado "O Troco", que foi produzido a algum tempo, com o intuito de chamar a atenção para a CHA-TIS-SE que é precisar ligar, ou pior, receber uma ligação em hora inconveniente do setor de telemarketing de alguma empresa.
Me acabei de rir, é fato. Vale a pena assistir:
Esse vídeo usa a "técnica" da situação reversa. Colocar o outro em situação oposta ao "normal". Genial a história! E juro que fiquei com vontade de fazer igualzinho... rs...
Mas o que venho aqui é levantar a reflexão do quão relevante são esses contatos "do nada" e geralmente em horários inconveniente (almoço, finais de semana, etc...) para conseguir pegar o "prospect" em situação "disponível". O pior que o caminho nas mídias sociais, agora também usada para vender e realizar atendimento, está na mesma direção. Não é raro ver marcas fazendo isso no Twitter e Facebook. Tem marca que até cutuca usuários!!
O vídeo chama a atenção também para a FALTA DE RESPEITO que as empresas ainda tem com seus clientes que precisam usar o atendimento telefônico. A maioria esmagadora não atende os requisitos da Anatel e não é raro se perder mais de 30min para resolver algum problema, isso é, quando resolve...
Tweet
Follow @mfpetersen
Uma vez a TIM falou para eu depositar mil reais em créditos, que daí eu poderia falar quanto eu quisesse com o Roaming na China... Advinha o que aconteceu... Nada de celular na China, foram 72 ligações para o serviço da Tim... 17 desculpas diferentes, entre elas a que mais aparecia era "Problema no sistema!" ..Depois de 300 horas no celular ( carregando direto na parede [metade da viagem perdida] ) ... Compramos um celular chinês com chip chinês numero 00864729994642 (não adianta ligar, joguei fora no Brasil), mas o celular ta funcionando ainda.
ResponderExcluirMuito bom o blog,meu amigo que recomendo,ai vir conferir e eu vou recomendar tb,e acompanha..me recomendaro esse site de rastreamento pois eu tava precisando http://rastreamentodecelular.org sera que é bom? rsrsrsrs abraços..parabens pelo blog
ResponderExcluir