Dando o Troco no Telemarketing

Hilário se não fosse triste esse video denominado "O Troco", que foi produzido a algum tempo, com o intuito de chamar a atenção para a CHA-TIS-SE que é precisar ligar, ou pior, receber uma ligação em hora inconveniente do setor de telemarketing de alguma empresa.

Me acabei de rir, é fato. Vale a pena assistir:



Esse vídeo usa a "técnica" da situação reversa. Colocar o outro em situação oposta ao "normal". Genial a história! E juro que fiquei com vontade de fazer igualzinho... rs...

Mas o que venho aqui é levantar a reflexão do quão relevante são esses contatos "do nada" e geralmente em horários inconveniente (almoço, finais de semana, etc...) para conseguir pegar o "prospect" em situação "disponível". O pior que o caminho nas mídias sociais, agora também usada para vender e realizar atendimento, está na mesma direção. Não é raro ver marcas fazendo isso no Twitter e Facebook. Tem marca que até cutuca usuários!!

O vídeo chama a atenção também para a FALTA DE RESPEITO que as empresas ainda tem com seus clientes que precisam usar o atendimento telefônico. A maioria esmagadora não atende os requisitos da Anatel e não é raro se perder mais de 30min para resolver algum problema, isso é, quando resolve...

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O Carro Invisível da Mercedes-Benz

Simplesmente FANTÁSTICA a ideia assinada pela Jung Von Matt (Alemanha). O "carro invisível" da Mercedes-Benz teve o objetivo de promover a tecnologia das células de combustíveis que, baseada em hidrogênio, possui "emissão zero" de poluentes.




Para montar o veículo invisível, foram utilizadas centenas de LED's ligadas a uma câmera que reproduzia o lado oposto de onde estavam localizadas as telas, dando a sensação de invisibilidade.

Somente contar não adianta, é preciso ver. Confira ao vídeo do Carro Invisível da Mercedes-Benz:



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Showroom da Nissan no Youtube

A Nissan tem se mostrado bem alinhada com as ações de Marketing Digital (com algumas exceções como o desalinhamento no monitoramento da campanha Pôneis Malditos do ano passado). No mês de janeiro a TBWA de Toronto bolou uma espécie de Showroom no Youtube que ficou muito bacana.



Usando a região superior do canal da Nissan do Canadá no Youtube, eles elaboraram "menus de navegação" em que um vendedor virtual faz uma apresentação de 6 modelos de veículos da Nissan. O artifício de marcação do Youtube foi bem utilizado, completando a navegação, direcionando o visitante a vídeos explicativos curtos sobre alguns atributos de cada veículo. Isso sem contar que, se você desejar comprar um veículo da Nissan, tem um link que te direciona para uma página para te ajudar a encontrar um revendedor Nissan.



Vale a pena dá uma olhada no canal da Nissan Canadense no Youtube: ttp://www.youtube.com/nissancanada

E ai? Curtiu? :D

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